Politique de Confidentialité

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Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Site.

1 – COLLECTE DES INFORMATIONS

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations fournies par l’utilisateur : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, etc., lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site ou nous contactez.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site, etc., collectées via des cookies et des technologies similaires.
Informations de transaction : détails des achats effectués, historique de commande, informations de paiement, etc.

2 – UTILISATION DES INFORMATIONS

Les informations collectées sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services.
Personnaliser votre expérience sur notre Site.
Traiter vos commandes et transactions.
Répondre à vos demandes et fournir un support client.
Améliorer notre Site et nos services.
Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement, si requis).

3 – PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

Partenaires de service : pour traiter les paiements, effectuer des livraisons, fournir des services de marketing, etc.
Obligations légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

4 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre Site.

5 – SECURITE DES DONNEES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

6 – VOS DROITS

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Accès et rectification : vous pouvez demander l’accès à vos informations et les corriger si elles sont inexactes.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales.
Opposition et restriction : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos informations ou en demander la restriction.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email suivante : contact@nelflow.com.

7 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8 – CONTACT

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@nelflow.com.

Dernière mise à jour : le 19/05/2025.